| ユーザーのお問い合せ対応のフローはどうなっているのですか？また、GREEが受付してデベロッパーへエスカレするのですか？ |
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ユーザーのお問い合せ対応のフローはどうなっているのですか？また、GREEが受付してデベロッパーへエスカレするのですか？ |
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デベロッパー様が提供しているアプリ内のお問い合わせフォームから問い合わせをされますと、デベロッパー様向けMCSの自社のカテゴリに着信し、デベロッパー様にて直接確認できます。
なお、弊社カスタマーサービスに寄せられたアプリに関するお問い合わせは、デベロッパー様向けMCSに転送させていただきます。
転送された案件の確認方法などについては、こちらをご参照ください。 |
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- 公開日：2015/05/25
- 更新日：2016/05/30
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