| MCSで返信時に「予期しないエラーが発生しました」と表示され送信できないのですが、どうしたらいいですか？ |
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MCSで返信時に「予期しないエラーが発生しました」と表示され送信できないのですが、どうしたらいいですか？ |
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返信時に次の内容を含むエラーが発生する場合は、下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
■確認点
1. Internet Explorer のバージョン
現在サポート対象の動作環境は、以下のドキュメントをご参照ください。
ユーザーサポートツール情報
2. Internet Explorerにて設定が必要な事項
以下の必要事項がすべて設定されているかご確認ください。
1. 信頼済みサイトへの登録
2. 互換表示設定の追加
互換性表示で追加するWebサイトに「mcscloud.jp」を追加してください。
3. ポップアップブロックの解除
「ポップアップブロックを有効にする」のチェックボックスを外してください。
なお、以下を実施した場合は再度設定する必要がありますのでご注意ください。
・Internet Explorerのキャッシュをクリアした場合
・異なるPCを使用した場合
※ Windowsログインアカウントが同じ場合でも、再度設定してください。
また、返信時に「メールヘッダーに無効な文字が見つかりました」と表示される場合は、こちらをご参照ください。 |
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- 公開日：2014/06/18
- 更新日：2021/01/12
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